Términos de Servicio de Essenza

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de nuestra tienda en Shopify, Essenza, y los servicios relacionados que ofrecemos. Al acceder y utilizar nuestra tienda, aceptas cumplir con estos Términos en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor, no utilices nuestra tienda.

1. Uso de la Tienda

a) Debes tener al menos la edad legal requerida en tu jurisdicción para realizar compras o utilizar nuestra tienda. Si eres menor de edad, debes utilizar la tienda bajo la supervisión y autorización de tu padre, madre o tutor legal.

b) Eres responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información asociada con tu cuenta y de restringir el acceso a tus dispositivos. Aceptas la responsabilidad por las actividades realizadas utilizando tu cuenta.

c) No puedes utilizar nuestra tienda para ningún propósito ilegal, fraudulento o no autorizado. Asimismo, no puedes utilizar la tienda de una manera que infrinja las leyes o regulaciones aplicables en tu jurisdicción.

2. Productos y Precios

a) Todos los productos disponibles en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad. Essenza se reserva el derecho de limitar la cantidad de productos que un cliente puede adquirir.

b) Nos esforzamos por mostrar los colores, características y detalles de nuestros productos de la manera más precisa posible. Sin embargo, no podemos garantizar que los colores visualizados en tu dispositivo sean exactamente iguales a los del producto físico.

c) Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios de precio no afectarán los pedidos que ya hayan sido confirmados.

d) En caso de que se produzca un error evidente en el precio, descripción o información de un producto, Essenza se reserva el derecho de corregir dicho error y, cuando corresponda, cancelar el pedido y realizar el reembolso correspondiente.

3. Pagos

a) Aceptamos los métodos de pago disponibles y habilitados en nuestra tienda. Al realizar una compra, debes proporcionar información completa, precisa y actualizada.

b) Al realizar un pedido, aceptas pagar el precio del producto, los costos de envío y cualquier otro cargo aplicable que se muestre durante el proceso de compra.

c) Essenza se reserva el derecho de rechazar, limitar o cancelar un pedido cuando exista una razón válida para hacerlo, incluyendo problemas de disponibilidad, errores en el precio o descripción del producto, sospecha de fraude o información incorrecta proporcionada por el cliente.

4. Envíos y Devoluciones

a) Nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados indicados al momento de realizar la compra. Sin embargo, los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos, incluyendo situaciones relacionadas con empresas de mensajería, condiciones climáticas, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.

b) Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución de acuerdo con nuestra Política de Devolución.

c) Las devoluciones están sujetas a las condiciones, plazos y requisitos establecidos en nuestra Política de Devolución.

5. Propiedad Intelectual

a) Todo el contenido disponible en nuestra tienda, incluyendo imágenes, fotografías, logotipos, nombres comerciales, textos, gráficos, diseños, descripciones y otros materiales, pertenece a Essenza o a sus respectivos propietarios y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

b) No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, vender o utilizar comercialmente ningún contenido de nuestra tienda sin autorización previa y por escrito.

6. Limitación de Responsabilidad

a) En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Essenza no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestra tienda o de la compra o utilización de nuestros productos, salvo cuando dicha responsabilidad no pueda ser excluida legalmente.

b) Nos esforzamos por mantener nuestra tienda disponible, segura y actualizada. Sin embargo, no garantizamos que el sitio web funcione de manera ininterrumpida, completamente segura o libre de errores.

c) Essenza no será responsable por retrasos, interrupciones o inconvenientes ocasionados por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable.

7. Privacidad y Protección de Datos

a) La información personal que nos proporciones será manejada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestra tienda.

b) Nos comprometemos a tratar tu información personal de manera responsable y a utilizarla para los fines descritos en nuestra Política de Privacidad, incluyendo el procesamiento de pedidos, pagos, entregas, atención al cliente y otras funciones necesarias para proporcionar nuestros servicios.

c) Podemos compartir determinada información con proveedores y terceros cuando sea necesario para procesar pedidos, realizar pagos, efectuar entregas, proporcionar servicios relacionados con nuestra tienda o cumplir con obligaciones legales.

8. Modificaciones de los Términos

a) Essenza se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

b) Cualquier modificación será publicada en nuestra tienda y entrará en vigor a partir de su publicación, salvo que se indique lo contrario.

c) Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos para mantenerse informado sobre cualquier cambio.

9. Legislación Aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana, sin perjuicio de las disposiciones legales que resulten aplicables a los consumidores.

Cualquier controversia relacionada con estos Términos será tratada de acuerdo con la legislación y los procedimientos aplicables en la República Dominicana.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o necesitas asistencia relacionada con nuestros productos, pedidos, devoluciones o estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

Correo electrónico: essenza.viral@oulook.com
WhatsApp: +1 809-597-6604

Nuestro equipo estará disponible para ayudarte y brindarte la información que necesites.

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